Wat kost benchmarkonderzoek?

Waar de kosten uit bestaan

Elk benchmarkonderzoek kent vier kostenposten: het opzetten van een goede vragenlijst, het werven van deelnemers, de analyse van de antwoorden en de rapportage. Bij een klassiek, volledig uitbesteed traject is elke rapportage handwerk. Daardoor loopt een enkele meting bij een bureau al snel in de duizenden tot tienduizenden euro's, en betaalt u dat bedrag bij een volgende meting opnieuw.

Het softwaremodel

Benchmarksoftware automatiseert het duurste deel: de persoonlijke rapportages. Bij BenchLab betaalt u een vast maandbedrag. Starter kost €99 per maand en is bedoeld om te beginnen, met 100 benchmarkrapporten per maand. Professional kost €549 per maand, met onbeperkt rapporten, een onderzoekspagina in eigen huisstijl en volledige integraties. Partner kost €999 per maand en is er voor onderzoeks- en adviesbureaus die benchmarkrapporten white label aan hun eigen klanten willen leveren.

De AI-add-on, die automatisch persoonlijke conclusies en adviezen schrijft voor u en uw respondenten, kost €99 per maand extra.

Eenmalige kosten

Nog nooit benchmarkonderzoek gedaan? Voor €2900 eenmalig zet een partner-onderzoeksbureau samen met u een compleet onderzoek op: twee werksessies, een introductie en een volledige vragenset, klaar voor gebruik. Daarna beheert en verfijnt u alles zelf. Wie de resultaten wil vertalen naar artikelen en posts kan contentcreatie toevoegen voor €250 per maand.

Wat de prijs bepaalt

De belangrijkste factoren zijn het aantal deelnemers en rapporten, de gewenste integraties met uw bestaande systemen en de vraag wie het werk doet: uw eigen team of een bureau. De vragenlijst zelf hoeft niet groot te zijn; de beste benchmarkonderzoeken zijn in tien minuten in te vullen.

Uitbesteden of zelf doen

Voor een eenmalige meting kan een volledig uitbesteed traject prima passen. Zodra onderzoek terugkerend wordt, of onderdeel van uw commerciële aanpak, rekent software zich snel terug. Honderd persoonlijke rapporten handmatig opstellen is weken werk; met benchmarksoftware zijn ze er direct na het invullen, in uw huisstijl, en op elk moment opnieuw te genereren met actuele data.

Wat het oplevert

De kosten zijn één kant van de rekensom. Elk persoonlijk rapport is ook een natuurlijke aanleiding voor een gesprek. Ter illustratie: bij een benchmarkonderzoek dat IT-dienstverlener Wortell met BenchLab uitvoert, zijn meer dan 200 beslissers aan het netwerk toegevoegd en werd vrijwel elk rapport opgevolgd met een afspraak. Zo wordt onderzoek geen kostenpost, maar een bron van gesprekken.