Combien coûte une étude benchmark ?

De quoi se composent les coûts

Toute étude benchmark comporte quatre postes de coûts : concevoir un bon questionnaire, recruter des participants, analyser les réponses et produire les rapports. Dans un programme classique entièrement externalisé, chaque rapport est un travail manuel. Résultat : une seule mesure auprès d'un cabinet atteint vite plusieurs milliers, voire dizaines de milliers d'euros, et vous payez à nouveau ce montant à la mesure suivante.

Le modèle logiciel

Le logiciel de benchmark automatise la partie la plus coûteuse : les rapports personnalisés. Avec BenchLab, vous payez un abonnement mensuel fixe. Starter coûte €99 par mois et sert à démarrer, avec 100 rapports benchmark par mois. Professional coûte €549 par mois, avec des rapports illimités, une page d'étude à votre propre charte graphique et des intégrations complètes. Partner coûte €999 par mois et s'adresse aux cabinets d'études et de conseil qui veulent livrer des rapports benchmark en marque blanche à leurs propres clients.

L'option IA, qui rédige automatiquement des conclusions et recommandations personnalisées pour vous et vos répondants, coûte €99 par mois en supplément.

Coûts ponctuels

Vous n'avez encore jamais mené d'étude benchmark ? Pour un montant unique de €2 900, un cabinet d'études partenaire met en place une étude complète avec vous : deux sessions de travail, une introduction et un jeu de questions complet, prêt à l'emploi. Ensuite, vous gérez et affinez tout vous-même. Si vous souhaitez transformer les résultats en articles et en publications, la création de contenu peut être ajoutée pour €250 par mois.

Ce qui détermine le prix

Les principaux facteurs sont le nombre de participants et de rapports, les intégrations nécessaires avec vos systèmes existants, et la question de savoir qui fait le travail : votre propre équipe ou un cabinet. Le questionnaire lui-même n'a pas besoin d'être long ; les meilleures études benchmark se remplissent en dix minutes.

Externaliser ou faire soi-même

Pour une mesure ponctuelle, un programme entièrement externalisé peut tout à fait convenir. Dès que l'étude devient récurrente, ou s'inscrit dans votre approche commerciale, le logiciel se rentabilise rapidement. Produire une centaine de rapports personnalisés à la main prend des semaines ; avec un logiciel de benchmark, ils sont prêts dès que quelqu'un termine le questionnaire, dans votre charte graphique, et peuvent être régénérés à tout moment avec des données à jour.

Ce que cela rapporte

Les coûts ne sont qu'un côté de l'équation. Chaque rapport personnalisé est aussi un déclencheur naturel d'entretien. Pour illustrer : dans une étude benchmark que le prestataire IT Wortell mène avec BenchLab, plus de 200 décideurs ont rejoint le réseau et presque chaque rapport a été suivi d'un rendez-vous. L'étude cesse d'être un poste de coûts et devient une source d'entretiens.