Warum Sie immer nach einem Beispiel fragen sollten
Softwareanbieter versprechen viel: ansprechende Berichte, leistungsstarke Dashboards, professionelle PDFs. Aber der Bericht ist das, was Ihre Teilnehmer tatsächlich in die Hand bekommen, und damit das Gesicht Ihrer Studie. Enttäuscht er, fällt das auf Ihr Unternehmen, Ihren Verband oder Ihre Marke zurück.
Fragen Sie deshalb bei jedem Tool, das Sie in Betracht ziehen, nach einem echten Beispielbericht, nicht nach einer Marketingbroschüre. Achten Sie auf drei Dinge: Ist der Bericht persönlich, also basierend auf den Antworten genau dieses Teilnehmers? Ist der Vergleich mit anderen klar und ehrlich dargestellt? Und würden Sie ihn guten Gewissens an Ihren besten Kunden senden? Am letzten Kriterium scheitern die meisten automatisch generierten PDFs.
Der Aufbau: vom Vorwort bis zur Schlussfolgerung
Ein BenchLab-Bericht beginnt mit einem Deckblatt und einem Vorwort im Corporate Design der Organisation, die die Studie durchführt, mit dem Namen des Teilnehmers darin. Danach folgt der Kern: pro Thema aus dem Fragebogen ein Kapitel, in dem die eigenen Antworten des Teilnehmers der Benchmark gegenübergestellt werden, dem Durchschnitt ähnlicher Teilnehmer.
Jedes Kapitel kombiniert Grafiken mit gut lesbaren Erläuterungen: Wo liegen Sie über der Gruppe, wo darunter, und was fällt auf. Der Bericht schließt mit einer Schlussfolgerung, die für jeden Befragten einzeln erstellt wird, sodass selbst zwei Teilnehmer mit ähnlichen Werten eine eigene Geschichte lesen. Also keine lose Zahlenübersicht, sondern ein Dokument mit Anfang, rotem Faden und Schluss.
Die Grafiken: Vergleichen auf einen Blick
Das Herz jedes Kapitels sind die Benchmark-Grafiken. Pro Frage sieht der Teilnehmer die eigene Position im Verhältnis zu allen anderen Teilnehmern, zum Beispiel als Balkendiagramm mit hervorgehobenem eigenem Wert oder als Verteilung, die zeigt, wie viele Organisationen welche Antwort gewählt haben. So sieht ein Teilnehmer auf einen Blick: Hier liege ich vorn, hier liege ich zurück.
Ein wichtiges Detail: Der Vergleich erfolgt mit der echten Teilnehmergruppe der Studie, nicht mit einem landesweiten Durchschnitt aus einer externen Datenbank. Genau das macht den Bericht wertvoll, denn diese Zahlen dieser Vergleichsgruppe kann der Teilnehmer nirgendwo anders bekommen.
Das Corporate Design: Ihre Marke, nicht unsere
Der Bericht erscheint vollständig im Corporate Design der Organisation, die die Studie durchführt: Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Schriftart, Ihre Tonalität in Vorwort und Erläuterungen. Nirgendwo steht ein Logo von BenchLab. Für Beratungs- und Forschungsunternehmen ist das essenziell, denn der Bericht ist bei ihnen Teil der eigenen Dienstleistung. Für Branchenverbände gilt dasselbe: Der Bericht fühlt sich wie ein Mitgliedervorteil des Verbands an, nicht wie das Produkt eines Softwareanbieters.
Die Gestaltung im Corporate Design wird einmalig eingerichtet und gilt danach für jeden Bericht der Studie, egal wie viele Teilnehmer mitmachen. Jeder Bericht sieht also aus, als wäre er von Hand gestaltet, während er direkt nach dem Ausfüllen automatisch bereitsteht.
Erhalten Sie selbst einen Bericht mit Ihren eigenen Antworten
Sie können es besser erleben, als darüber zu lesen. Auf dieser Website finden Sie eine Demo-Umfrage, die Sie in etwa zehn Minuten ausfüllen. Direkt danach erhalten Sie einen persönlichen Benchmark-Bericht auf Basis Ihrer eigenen Antworten, genau so, wie Ihre künftigen Teilnehmer ihn bekommen würden.
Das ist zugleich der beste Test für jeden Anbieter, den Sie in Betracht ziehen: Wenn ein Tool behauptet, dass Teilnehmer einen wertvollen persönlichen Bericht erhalten, sollten Sie das als Besucher doch selbst erleben können? Wir wagen diese Probe. Klicken Sie unten in diesem Artikel auf den Demo-Link und beurteilen Sie den Bericht selbst, mit dem Blick Ihres kritischsten Teilnehmers.
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Sehen Sie Ihren eigenen Benchmark-Bericht
Füllen Sie die Demo-Umfrage aus und erhalten Sie direkt einen persönlichen Bericht mit Ihren eigenen Antworten. Möchten Sie lieber zuerst einen Bericht in Ihrem eigenen Corporate Design sehen? Dann vereinbaren Sie eine Demo.