Enquête partenaires et fournisseurs
Cas d'usage
Mesurer la satisfaction des partenaires est courant. Offrir en retour à chaque partenaire un miroir personnalisé, voilà la différence qui améliore le taux de réponse et la relation.
Cela vous parle ?
Les partenaires ne répondent pas
Vos partenaires reçoivent des questionnaires de chaque fournisseur. Sans intérêt propre, votre enquête glisse au bas de la pile.
Les moyennes masquent les écarts
L'appréciation moyenne est de 7,4. Mais quels partenaires se situent bien en dessous, et pourquoi ? La note globale ne le dit pas.
Un entretien partenaire sans substance
Les entretiens annuels avec les partenaires portent sur les objectifs et les prix, rarement sur la collaboration elle-même. Il n'existe aucun document pour ouvrir cette conversation.
Comment cela fonctionne avec BenchLab
- Chaque partenaire qui répond reçoit un rapport personnalisé : sa propre appréciation de la collaboration face à celle des autres partenaires.
- Le rapport paraît à vos couleurs et transforme l'enquête en un service aux partenaires au lieu d'un questionnaire obligé.
- Vous retrouvez pour chaque partenaire ses réponses : exactement l'ordre du jour du prochain entretien partenaire.
- En cas de répétition annuelle, chaque partenaire voit sa propre évolution, et vous celle de l'ensemble du réseau.
- BenchLab se connecte à toutes les grandes plateformes d'enquête, votre environnement d'étude existant peut donc simplement rester en place.
Formule recommandée
Les programmes partenaires démarrent généralement avec Starter (€99 par mois) ; les réseaux internationaux avec plusieurs langues choisissent Professional.
Tarifs →Pour aller plus loin
Une vue d'ensemble de votre réseau, un miroir pour vos partenaires ?
Planifiez une démo et voyez à quoi ressemble un rapport partenaire à vos couleurs, ou essayez d'abord vous-même l'enquête de démonstration.