Chez BenchLab, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Nous respectons la législation européenne sur la protection des données (RGPD) et ne collectons que les données strictement nécessaires.
Qui sommes-nous ?
BenchLab est un produit de The Blue Hour Digital B.V., situé Maanweg 174, 2516 AB La Haye, Pays-Bas (Chambre de commerce 81548206, TVA NL862134080B01). Nous développons un logiciel de benchmark qui permet aux organisations de mener des études de benchmark et de générer des rapports personnalisés pour leurs répondants. Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@thebluehour.digital ou au +31 70 369 8509.
BenchLab travaille en étroite collaboration avec le cabinet d'études The Blue Hour. The Blue Hour mène les études de benchmark sur le fond — y compris la conception de l'étude, le recrutement des participants et l'analyse — et fait juridiquement partie de The Blue Hour B.V. BenchLab est un produit de The Blue Hour Digital B.V. et exploite la plateforme technique sur laquelle les réponses sont traitées et votre rapport personnalisé est généré. The Blue Hour B.V. et The Blue Hour Digital B.V. sont des sociétés affiliées.
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez activement. Nous ne vous suivons pas au-delà de notre site web et nous n'utilisons pas de cookies de suivi.
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Votre message (le cas échéant)
Participation à un benchmark
Lorsque vous participez à une étude de benchmark, vous complétez le questionnaire via la plateforme de recherche CheckMarket — le logiciel que nous utilisons pour collecter les réponses. Cela se déroule généralement sur un sous-domaine spécifique au client de www.benchmarkresearch.nl. Tant www.benchmarkresearch.nl que www.benchlab.nl sont des plateformes exploitées par The Blue Hour Digital B.V. Les réponses que vous fournissez sont transmises de manière sécurisée de CheckMarket à BenchLab afin de générer votre rapport personnalisé. Les données spécifiques collectées dépendent de l'étude et vous seront communiquées avant votre participation.
Comment utilisons-nous vos données ?
- Pour répondre à votre question ou demande
- Pour générer votre rapport de benchmark personnalisé lorsque vous participez à une étude
- Pour améliorer nos services
Statistiques du site web
Nous utilisons Plausible Analytics pour analyser le trafic de notre site web. Plausible est une alternative européenne et respectueuse de la vie privée qui n'utilise pas de cookies, ne stocke pas de données personnelles et est entièrement conforme au RGPD. Aucune adresse IP n'est stockée et les visiteurs ne sont pas suivis d'une page ou d'une session à l'autre. Toutes les données sont agrégées et ne peuvent jamais être rattachées à des visiteurs individuels.
Cookies
Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ni de cookies marketing. Le seul cookie que nous utilisons est un cookie fonctionnel de préférence linguistique qui mémorise votre langue préférée. Cloudflare Turnstile peut placer un cookie temporaire pour protéger notre formulaire de contact contre le spam. Ce cookie est strictement fonctionnel et n'est pas utilisé à des fins de suivi.
Tiers
Nous travaillons avec un nombre limité de prestataires de confiance :
- Plausible Analytics — statistiques web respectueuses de la vie privée, sans cookies ni données personnelles (basé dans l'UE)
- Cloudflare — hébergement et sécurisation de notre site web, y compris la protection anti-spam Turnstile sur notre formulaire de contact
- Brevo — traitement des e-mails envoyés via notre formulaire de contact
- CheckMarket — plateforme de recherche sur laquelle vous complétez les questionnaires de benchmark ; les réponses que vous fournissez sont transmises à BenchLab pour générer votre rapport (basée dans l'UE, conforme au RGPD)
Nous ne vendons jamais vos données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données vous appartiennent. Nous ne les utilisons que dans le but pour lequel vous les avez fournies.
Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les coordonnées sont supprimées dès que votre demande a été traitée, sauf si une relation client s'établit. Les données de benchmark sont conservées pendant la durée de l'étude puis, en concertation avec le client, anonymisées ou supprimées.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander vos données dans un format lisible
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens)
Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à info@thebluehour.digital ou au +31 70 369 8509. Adresse postale : The Blue Hour Digital B.V., Maanweg 174, 2516 AB La Haye, Pays-Bas.