Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site web et des services de BenchLab, un produit de The Blue Hour Digital B.V. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez ces conditions.
Article 1 — Définitions
- BenchLab — la plateforme logicielle de benchmark de The Blue Hour Digital B.V., établie à La Haye, aux Pays-Bas.
- Plateforme — l'application web utilisée pour réaliser des études de benchmark et générer des rapports.
- Utilisateur — l'organisation ou la personne qui dispose d'un compte BenchLab et réalise des études de benchmark.
- Répondant — la personne qui participe à une étude de benchmark et reçoit un rapport personnalisé.
- Benchmark — une étude dans laquelle les résultats individuels sont comparés à ceux d'un groupe pertinent.
Article 2 — Services
BenchLab fournit un logiciel de benchmark qui permet aux organisations de mettre en place des études, d'inviter des répondants et de générer automatiquement des rapports de benchmark personnalisés. Nous proposons en outre un module GenAI qui génère des analyses automatisées sur la base des résultats de recherche.
Article 3 — Utilisation de la plateforme
En utilisant notre plateforme, vous acceptez ce qui suit :
- Vous fournissez des informations correctes et à jour lors de la création d'un compte ou de la mise en place d'une étude.
- Vous êtes responsable du contenu des études de benchmark que vous réalisez via notre plateforme.
- Vous n'utilisez pas la plateforme à des fins contraires à la loi ou aux droits de tiers.
Article 4 — Données et confidentialité
Nous traitons les données à caractère personnel conformément au RGPD. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour un aperçu complet de la manière dont nous traitons vos données. Nous ne vendons jamais de données à des tiers. Dans le cadre des études de benchmark, l'utilisateur agit en tant que responsable du traitement et BenchLab en tant que sous-traitant. Un accord de traitement des données est disponible sur demande.
Politique de confidentialité (UE) →
Article 5 — Propriété intellectuelle
Tous les droits sur le logiciel, le design et le contenu de la plateforme BenchLab appartiennent à The Blue Hour Digital B.V. Il n'est pas permis de copier, de modifier ou de distribuer des parties de la plateforme sans consentement écrit. Les données que vous saisissez et les rapports qui en sont générés sont votre propriété en tant qu'utilisateur.
Article 6 — Responsabilité
BenchLab s'efforce d'assurer une disponibilité et une fiabilité maximales de la plateforme, mais ne les garantit pas. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner. Notre responsabilité est dans tous les cas limitée au montant que vous avez payé à BenchLab au cours des douze mois précédant la réclamation.
Article 7 — Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Article 8 — Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent de La Haye.
Article 9 — Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à l'adresse info@thebluehour.digital ou au +31 70 369 8509. The Blue Hour Digital B.V., Maanweg 174, 2516 AB La Haye, Pays-Bas, Chambre de commerce (KvK) 81548206.