Twee tools, twee filosofieën
Op papier lijken BenchLab en Pointerpro op elkaar: bij beide vult een deelnemer een vragenlijst in en ontvangt daarna een persoonlijk rapport. Toch zijn het wezenlijk verschillende producten. Pointerpro is assessmentsoftware: u bouwt zelf een assessment of scan, stelt zelf de rekenregels en het PDF-sjabloon samen, en alles gebeurt in hun omgeving. BenchLab is benchmarksoftware, ontstaan in de onderzoekspraktijk: de vergelijking van elke deelnemer met de rest van de deelnemersgroep is de kern, en het persoonlijke benchmarkrapport per respondent zit er standaard in.
Anders gezegd: Pointerpro is gereedschap om zelf scans te bouwen, BenchLab is gereedschap voor echt benchmarkonderzoek. Welke van de twee u nodig heeft, hangt af van wat de deelnemer moet terugkrijgen: een score op een zelfbedachte norm, of een eerlijke vergelijking met vergelijkbare organisaties.
Waar Pointerpro sterk in is
Eerlijk is eerlijk: Pointerpro is een volwassen product met een duidelijke kracht. Wie zelf een marketing-scan, zelfevaluatie of maturity-assessment wil bouwen, vindt er veel sjablonen, flexibele score-formules en koppelingen met andere software. Vooral voor consultants die een scan als leadmagneet op de eigen website willen zetten, is het een bewezen formule: bezoeker vult in, ontvangt een automatische PDF, consultant heeft een lead.
De keerzijde van al die vrijheid is dat de kwaliteit volledig van uzelf afhangt. U bepaalt de vragen, u bouwt het rapport, u zorgt voor deelnemers. De vergelijking met anderen is bovendien beperkt tot wat u zelf aan scores en normen instelt: een echte benchmark op basis van de deelnemersgroep zelf vraagt aanzienlijk meer kunst- en vliegwerk.
Waar BenchLab het verschil maakt
BenchLab is gebouwd voor serieus benchmarkonderzoek, en dat merkt u op drie punten. Ten eerste de benchmark zelf: elke deelnemer wordt vergeleken met de werkelijke antwoorden van vergelijkbare organisaties in het onderzoek, niet met een vooraf bedachte norm. Ten tweede het rapport: een volwaardig, meerdere pagina's tellend benchmarkrapport in uw huisstijl, met grafieken en een conclusie per respondent, direct na het invullen beschikbaar.
Ten derde, en dat is in de praktijk vaak de doorslag: BenchLab koppelt met alle grote onderzoekspakketten. U hoeft dus niet uw hele onderzoeksomgeving te verhuizen, zoals bij Pointerpro, waar alles in hun platform gebouwd moet worden. U houdt de enquêtetool die u kent, en BenchLab verzorgt de benchmark en de persoonlijke rapporten erbovenop. Uw onderzoek staat doorgaans binnen 48 uur klaar.
De prijzen naast elkaar
Pointerpro werkt met jaarabonnementen in oplopende pakketten. De instapprijs oogt vriendelijk, maar de functies waar het hier om gaat, met name de automatische persoonlijke PDF-rapporten, zitten volgens de eigen site in de duurdere pakketten. Reken voor een serieuze inzet dus op enkele honderden euro's per maand, plus uw eigen bouwtijd.
BenchLab begint bij 99 euro per maand, en het persoonlijke benchmarkrapport per respondent zit er standaard in, net als de huisstijl-opmaak. U bouwt het rapport één keer op in de rapportbouwer, daarna staat het voor elke respondent automatisch klaar. Groeit uw onderzoek, dan groeien de pakketten mee, zodat u alleen betaalt voor wat u echt gebruikt.
Zo kiest u
Kies Pointerpro als u zelf wilt bouwen en dat ook leuk vindt: een marketing-scan op uw website, een zelfevaluatie voor uw workshops, volledige controle over elk detail, en u heeft de tijd om het goed in te richten.
Kies BenchLab als het onderzoek zelf het product is: een klantonderzoek of ledenonderzoek waarin deelnemers zich met elkaar vergelijken, een benchmark die uw bureau of vereniging jaarlijks wil herhalen, of een onderzoek waarmee u als adviesbureau bij nieuwe klanten aan tafel wilt komen. Twijfelt u, vul dan onze demo-enquête in: u ervaart dan zelf binnen tien minuten wat een deelnemer bij BenchLab terugkrijgt, en dat vergelijkt een stuk concreter dan een functielijst.
Verder lezen
Zelf het verschil ervaren?
Vul de demo-enquête in en ontvang direct een persoonlijk benchmarkrapport, of plan een demo waarin we uw situatie naast beide tools leggen. Eerlijk advies, ook als de uitkomst Pointerpro is.