Deux outils, deux philosophies
Sur le papier, BenchLab et Pointerpro se ressemblent : dans les deux cas, un participant remplit un questionnaire puis reçoit un rapport personnalisé. Ce sont pourtant des produits fondamentalement différents. Pointerpro est un logiciel d'assessment : vous construisez vous-même un assessment ou un scan, vous définissez vous-même les règles de calcul et le modèle PDF, et tout se passe dans leur environnement. BenchLab est un logiciel de benchmark, né de la pratique des études : la comparaison de chaque participant avec le reste du groupe de participants en est le cœur, et le rapport benchmark personnalisé par répondant est inclus en standard.
Autrement dit : Pointerpro est un outil pour construire soi-même des scans, BenchLab est un outil pour de véritables études benchmark. Lequel des deux il vous faut dépend de ce que le participant doit recevoir en retour : un score sur une norme définie par vos soins, ou une comparaison honnête avec des organisations similaires.
Les points forts de Pointerpro
Soyons honnêtes : Pointerpro est un produit mature avec une force évidente. Celui qui veut construire lui-même un scan marketing, une auto-évaluation ou un assessment de maturité y trouve de nombreux modèles, des formules de score flexibles et des connexions avec d'autres logiciels. Pour les consultants qui veulent placer un scan comme aimant à leads sur leur propre site, c'est une formule éprouvée : le visiteur remplit, reçoit un PDF automatique, le consultant obtient un lead.
Le revers de toute cette liberté est que la qualité dépend entièrement de vous. Vous définissez les questions, vous construisez le rapport, vous amenez les participants. La comparaison avec les autres se limite en outre aux scores et aux normes que vous paramétrez vous-même : un véritable benchmark fondé sur le groupe de participants lui-même demande nettement plus d'acrobaties.
Où BenchLab fait la différence
BenchLab a été conçu pour des études benchmark sérieuses, et cela se remarque sur trois points. D'abord le benchmark lui-même : chaque participant est comparé aux réponses réelles d'organisations similaires dans l'étude, pas à une norme définie à l'avance. Ensuite le rapport : un rapport benchmark complet de plusieurs pages dans votre charte graphique, avec des graphiques et une conclusion par répondant, disponible immédiatement après la validation.
Troisièmement, et c'est souvent décisif en pratique : BenchLab se connecte à tous les grands logiciels d'études. Vous n'avez donc pas à déménager tout votre environnement d'études, comme chez Pointerpro, où tout doit être construit dans leur plateforme. Vous conservez l'outil d'enquête que vous connaissez, et BenchLab assure le benchmark et les rapports personnalisés par-dessus. Votre étude est généralement prête sous 48 heures.
Les prix côte à côte
Pointerpro fonctionne avec des abonnements annuels en formules croissantes. Le prix d'entrée paraît attractif, mais les fonctions dont il est question ici, notamment les rapports PDF personnalisés automatiques, se trouvent selon leur propre site dans les formules les plus chères. Comptez donc, pour un usage sérieux, quelques centaines d'euros par mois, plus votre propre temps de construction.
BenchLab commence à 99 euros par mois, et le rapport benchmark personnalisé par répondant est inclus en standard, tout comme la mise en page dans votre charte graphique. Vous construisez le rapport une seule fois dans le générateur de rapports, ensuite il est automatiquement prêt pour chaque répondant. Si votre étude grandit, les formules grandissent avec elle, de sorte que vous ne payez que ce que vous utilisez réellement.
Comment choisir
Choisissez Pointerpro si vous voulez construire vous-même et que cela vous plaît : un scan marketing sur votre site, une auto-évaluation pour vos ateliers, un contrôle total sur chaque détail, et le temps de bien tout mettre en place.
Choisissez BenchLab si l'étude elle-même est le produit : une étude clients ou une étude auprès des membres dans laquelle les participants se comparent entre eux, un benchmark que votre cabinet ou votre fédération veut répéter chaque année, ou une étude qui vous permet, en tant que cabinet de conseil, d'obtenir un rendez-vous chez de nouveaux clients. En cas de doute, remplissez notre enquête de démonstration : vous expérimentez alors en dix minutes ce qu'un participant reçoit avec BenchLab, et cette comparaison est bien plus concrète qu'une liste de fonctionnalités.
Pour aller plus loin
Expérimenter la différence vous-même ?
Remplissez l'enquête de démonstration et recevez immédiatement un rapport benchmark personnalisé, ou planifiez une démo dans laquelle nous confrontons votre situation aux deux outils. Un conseil honnête, même si la conclusion est Pointerpro.