Marktforschung oder Benchmark-Studie: Was passt zu Ihnen?

Der Unterschied in einem Absatz

Marktforschung kartiert den Markt: Trends, Zielgruppen, Wettbewerber, Chancen. Das Ergebnis ist ein Gesamtbild für den Auftraggeber. Eine Benchmark-Studie stellt größtenteils dieselben Fragen, dreht aber das Ergebnis um: Jeder Teilnehmer erhält einen persönlichen Bericht, der seine Antworten mit der Gruppe vergleicht. Marktforschung liefert Einblicke für Sie; eine Benchmark-Studie liefert Einblicke für Sie und für jeden Teilnehmer.

Wann Marktforschung die richtige Wahl ist

Wählen Sie klassische Marktforschung, wenn Sie vor allem eine eigene Entscheidung untermauern müssen: einen neuen Markt betreten, ein Angebot bepreisen, eine Kampagne ausrichten. Die Befragten sind dann ein Mittel, um zu einem verlässlichen Gesamtbild zu kommen, und Anonymität steht an erster Stelle. Besteht Ihre Zielgruppe aus Konsumenten, ist Marktforschung meist ebenfalls die naheliegendere Wahl.

Wann eine Benchmark-Studie mehr bringt

Wählen Sie eine Benchmark-Studie, wenn die Teilnehmer selbst für Sie zählen: Kunden, Interessenten, Mitglieder oder Geschäftskontakte. Der persönliche Bericht gibt ihnen einen konkreten Grund teilzunehmen und einen Grund, mit Ihnen zu sprechen. Deshalb funktionieren Benchmark-Studien so gut für B2B-Organisationen, Branchenverbände und Beratungsunternehmen: Die Studie ist Wissensquelle und Beziehungsinstrument zugleich.

Ein zusätzlicher Vorteil: Weil Teilnehmer etwas zurückbekommen, ist der Rücklauf strukturell höher als bei einer klassischen Umfrage in derselben Zielgruppe.

Es ist oft kein Entweder-oder

In der Praxis schließen sich beide nicht aus. Derselbe Datensatz liefert Ihnen ein Gesamtbild des Marktes (Marktforschung) und persönliche Berichte pro Teilnehmer (Benchmark). Viele Organisationen veröffentlichen die gebündelten Erkenntnisse als Trendbericht oder Artikel, während die individuellen Berichte die Grundlage für Gespräche bilden. So liefert eine Studie beide Arten von Wert.

Drei Fragen zur Entscheidung

Erstens: Wollen Sie vor allem selbst etwas lernen, oder wollen Sie den Teilnehmern auch etwas zurückgeben? Zweitens: Ist Ihre Zielgruppe anonym und groß, oder besteht sie aus erkennbaren Organisationen, zu denen Sie eine Beziehung haben oder aufbauen möchten? Drittens: Handelt es sich um eine einmalige Messung, oder wollen Sie periodisch messen und vergleichen? Je öfter Ihre Antwort in die zweite Kategorie fällt, desto besser passt eine Benchmark-Studie zu Ihnen.